За IT Outsource
Споразумение за ниво на обслужване (SLA), съобразено с вашите нужди. ИТ поддръжка от разстояние и на място.
{Кои сме}
Нашата основа
IT Outsource е ИТ компания, базирана в София, с над 17 години опит. Доверен ИТ партньор на компании в секторите на производство, търговия, дистрибуция, логистика, фармация, клинични изследвания, услуги, алтернативна енергия и др., в България и чужбина– като техен външен ИТ отдел или заедно с вътрешния екип. Всяка среда, която управляваме, е документирана, всяка промяна – записана, а всяка препоръка – подкрепена с анализ, който можете да проверите.
{Нашата мисия}
„Вярваме, че технологиите трябва да бъдат актив за бизнеса, а не препятствие.“
Повече от 17 години проектираме, изграждаме и поддържаме ИТ системите, от които зависи работата на нашите клиенти. Съчетаваме задълбочени технически познания с истинско разбиране за това, от какво се нуждаят, за да подсигурим техния бизнес и неговото развитие.
Грижим се за целия жизнен цикъл на бизнес ИТ- риск анализ и проектиране на инфраструктурата, внедряване на сървъри и облачни платформи, защита и архивиране на данните, както и ИТ поддръжка, която гарантира безпроблемен работен процес.
Основната ни специализация
Microsoft 365
Миграции на наематели (Google Workspace към Microsoft 365, консолидация между наематели, Box и файлови споделяния към SharePoint), идентичност и сигурност на устройства с Entra ID, Intune и Defender, както и месечната администрация, която поддържа наемателя здрав след пускането на работа.
Миграции
от Google Workspace, между тенанти в Microsoft 365, от Box и споделени папки
Потребители и устройства
Entra ID, Intune и Defender
След внедряването
ежемесечно администриране на средата
Как работим
01
Поемаме отговорност
Когато работите с нас, грижата за ИТ системите ви е наша отговорност. Имате един екип за всички въпроси, свързани с ИТ, който поддържа връзка и с външните ви доставчици и партньори.
02
Сертифицирани сме
Специалистите ни са сертифицирани за платформите, които поддържаме, и постоянно надграждат знанията си, за да не се налага вие да го правите.
03
Реагираме бързо
Бързата реакция е заложена в начина ни на работа, защото всяка минута престой носи загуби за бизнеса ви.
04
Предлагаме точните решения
Препоръчваме само това, от което наистина имате нужда, и изграждаме решения, които носят стойност в дългосрочен план.
05
Документираме всичко
Работни инструкции, записи на промените, процедури за резервни копия и възстановяване и базови настройки за сигурност – документирани за всеки клиент.
Накратко
Цялостни услуги
Поддръжка, инфраструктура и облак
Сертифициран екип с широк профил
Един партньор за всички технологични нужди
Клиенти в България и чужбина
Български и английски
Договори, документация и поддръжка на български и английски
Платформи
Microsoft 365, Azure, Google Workspace, VMware/Proxmox, Veeam и др.
{Екипът}
Хората зад вашето ИТ
Повече от 17 години помагаме на компании да работят по-ефективно, по-сигурно и да растат уверено – с експертна ИТ поддръжка, управление на инфраструктурата и решения по поръчка.
Васил Андонов
Съсобственик и изпълнителен директор
Стефан Атанасов
Съсобственик
Какво казват нашите партньори
През цялото ни сътрудничество IT Outsource LTD демонстрира практичен и структуриран подход към ИТ управлението и разрешаването на проблеми. Вместо да се фокусира само върху незабавни технически решения, техният екип изследва основните причини и предоставя устойчиви решения.
Този подход беше особено очевиден по време на инцидент със сигурността, засягащ нашата среда. IT Outsource LTD незабавно разследва случая, идентифицира основната причина, подкрепи овладяването и отстраняването и предостави на ръководството ясен доклад, описващ инцидента, предприетите действия и препоръчаните подобрения.
Техните дейности по оценка и анализ на пропуски също са предоставили осезаема стойност. Прегледите на разрешенията на SharePoint, годишните тестове за проникване и оценките на нашите политики за управление на устройства доведоха до конкретни, приоритетни и базирани на доказателства резултати, върху които можем директно да действаме.
Най-важното е, че IT Outsource LTD работи като доверен партньор. Те проактивно идентифицират възможности за подобрение и ясно обясняват наличните опции и свързаните с тях съображения, позволявайки ни да вземаме информирани решения.
Въз основа на нашия опит препоръчваме IT Outsource LTD на организации, които търсят надежден партньор за Microsoft 365 и IT сигурност, особено в регулирани индустрии. Ще се радвам да предоставя допълнителни подробности при поискване.
Моника Атанасова
Главен директор по качество, PDC FZ-LLC
Искам да изразя искрена благодарност към нашия партньор IT Outsource Ltd. от 2009 г. за постигнатите резултати на нашата корпорация. Разработването на стратегическа платформа за нашия бизнес и клиенти и бързата и адекватна реакция при решаване на различни случаи и проблеми ни дават възможност да ги оценим за услугите им и да ги препоръчаме като надежден партньор.
Александър Колев
Главен изпълнителен директор, Fresh and Food Logistics
Бихме искали да изразим удовлетворението си, че сме клиент на IT Outsource Ltd. от началото на 2014 г. Доверили сме им изграждането и поддръжката на цялата ИТ инфраструктура. В резултат на безусловния им професионализъм и ограничаващи идеи, нашата компания не само оптимизира и повишава ефективността на бизнес процесите си, но и гарантира сигурността и надеждността на целия информационен поток.“
Данаил Кишкин
Главен изпълнителен директор на Pharmastore Ltd.
IT Outsource Ltd. беше наш консултант в много важен момент от развитието на M.J. Dairies. 2011 беше годината на внедряване и въвеждане на нови ИТ системи, изграждане на надеждна база данни и мрежова комуникация като част от нашия проект за консолидация на бизнеса.
Много се радваме на техните професионални услуги, включително от подхода и положителните резултати, които сме видели през годините. Извършеният одит и детайлен анализ, последвани от правилните съвети, предложените подходящи решения, необходимите информационни системи и поддръжката положиха основите на настоящата ни ИТ среда.
Комуникацията между нас и техния екип беше ясна и фокусирана. Техните инструкции бяха приложени като нов стандарт за работа. Искаме да изразим благодарността си към IT Outsource Ltd.! Виждаме IT Outsource Ltd. като надежден партньор за следващия ни IT проект.
Биляна Андонова
Финансов мениджър, M.J. Dairies
Поверихме на IT Outsource Ltd. постоянната техническа поддръжка на нашите работни станции и оборудване, както и настройката на сървърната инфраструктура и резервните системи. Процесът на въвеждане беше безупречен. Всички наши изисквания и задачи в момента се изпълняват професионално, а реакцията на екипа на IT Outsource Ltd. е едновременно бърза и ефективна. Ценим тяхната отзивчивост и експертиза; те работят с ентусиазъм и усърдие, демонстрирайки наистина отговорен подход към нас като клиент.
Не бихме се поколебали да ги изберем отново. Компанията постоянно отговаря на нашите изисквания по професионален и отговорен начин.
Препоръчваме IT Outsource Ltd. на всеки, който търси отлично обслужване и изключителни резултати!
Строителна компания "Булстрайт" ООД
Свързахме се с IT Outsource Ltd. по препоръка на друг партньор след серия от ИТ системни повреди, частична загуба на критична информация, инциденти с криптовируси и изтичания на данни. Като се има предвид специфичният оперативен модел на нашата аптечна верига, създаването на стабилна ИТ среда беше от решаващо значение за нашия успех.
В IT Outsource Ltd. намерихме надежден партньор, на когото възпоставихме цялата си информационна инфраструктура, получавайки висококачествено обслужване и професионализъм в замяна.
Допълнително потвърждение за качеството на тяхната работа дойде по време на нашия процес на сертифициране по GDPR; одитът показа, че нашите стандарти за сигурност и мерки за защита на данните са на изключително високо ниво.
Взехме правилното решение при избора на ИТ партньор, способен да постигне това; благодарим на екипа на IT Outsource Ltd. и с удоволствие използваме техните услуги в нашите бизнес операции.
TMT Globalpharm EOOD
От 2019 г. до днес компанията предоставя абонаментна поддръжка и мониторинг на мрежовото оборудване, работните станции, сървърната инфраструктура и системата за управление на архиви, както и е разработила софтуер за електронна система за регистрация на работен процес на документи за компанията, която представлявам.
Всички дейности се извършват в съответствие с регулаторните и договорните изисквания, с високо качество и в рамките на договорените срокове.
Домейн Бояр Интернешънъл ЕАД
FairPlay International AD (FPI) е българска компания с история над 29 години и е признат лидер в секторите на строителството и инвестициите в недвижими имоти в страната. В основата на философията на FPI стои ангажиментът към иновации и непрекъснато усъвършенстване, насочени към създаване на по-добра жизнена среда. Компанията инвестира в строителството и развитието на жилищни сгради, логистични паркове, хотели и курорти, търговски имоти и селскостопански проекти. FPI е развила над 500 000 m² разнообразна недвижима собственост и има над 450 служители.
Бихме искали да изразим голямото си удовлетворение от нашето сътрудничество с IT Outsource Ltd. През 2021 и 2022 г. компанията успешно реализира няколко значими проекта за FairPlay International AD, включително създаване на ИТ среда, внедряване на нови технологии, значителни подобрения на съществуващата ни мрежова инфраструктура и подобрения в сигурността на нашите информационни системи. Екипът на IT Outsource Ltd. в момента поддържа цялата ИТ мрежа на нашата компания, извършвайки ежедневен мониторинг на всички системи и осигурявайки бързо предотвратяване и разрешаване на всякакви проблеми.
Вярваме, че IT Outsource Ltd. притежава капацитета да отговори на нуждите от дигитално развитие на всяка компания или институция, предоставяйки бърза и точна подкрепа за информационните системи. Препоръчваме IT Outsource Ltd. като надежден и надежден партньор, характеризиращ се с утвърден стил на работа, висок професионализъм и богат опит в изпълнението на своите ангажименти.
FairPlay International AD
Бихме искали да изразим благодарността си на екипа на IT Outsource Ltd. за тяхната всеотдайна работа и професионална подкрепа!
Благодарение на тях постигнахме значителен напредък в оптимизирането на ИТ архитектурата на Infomed, осигурявайки стабилна информационна сигурност и оптимални, непрекъснати системни операции. Преди да подпишем споразумение за поддръжка, те проведоха одит и предложиха решение, съобразено с нашите конкретни нужди. Оттогава имаме спокойствието, което идва от знанието, че те реагират на нашите изисквания – предоставяйки експертни съвети и професионална подкрепа. Те предоставят бързи и висококачествени отговори, независимо дали се справят с спешни ситуации или решават важни стратегически и оптимизационни въпроси.
Те са един от малкото екипи, които притежават експертиза както на оперативно, така и на управленско ниво. Чувстваме се уверени да се обърнем към тях при всякакви въпроси, свързани с ИТ.
